Versandbedingungen
Versandrichtlinien für Zoua
Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Zoua. Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Versandrichtlinien.
Versandrichtlinien für Inland und Ausland
Bearbeitungszeit für Sendungen: Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet, versandt oder ausgeliefert.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt. Wir bemühen uns, die folgenden Lieferzeiten einzuhalten:
- Kostenloser Standardversand : 7-14 Werktage
- Premium-Versand: Überspringen Sie die Warteschlange und bestellen Sie zuerst
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nur um Schätzungen handelt und wir keine genauen Lieferzeiten garantieren können. Faktoren wie Hochverkaufssaisonen, Feiertage und Versandverzögerungen können diese Zeiträume verlängern. Die Lieferzeiträume berücksichtigen keine Verzögerungen bei der Bearbeitungszeit beim Zoll.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Produkte innerhalb des angegebenen Zeitrahmens auszuliefern, kann es vorkommen, dass die Lieferung aufgrund unvorhergesehener Umstände länger dauert. Dazu gehören unter anderem Hochverkaufssaison, Verzögerungen beim Transportunternehmen, Verzögerungen beim Zoll oder andere Faktoren, die den Transport beeinträchtigen.
Auftragsbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer/n Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24-48 Stunden aktiviert. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren, indem Sie eine Nachricht in unserem Live-Chat auf dieser Website hinterlassen. Die Antwortzeit beträgt in der Regel 24-48 Stunden.
Zölle, Abgaben und Steuern
Zoua ist nicht für Zölle und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden. Die vollen Versandkosten, die wir Ihnen in Rechnung stellen, werden an der Kasse berechnet. Für bestimmte Länder berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren.
Schäden
Zoua haftet nicht für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Produkte. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen. In einigen Fällen, sofern angegeben, können wir innerhalb von 15 bis 30 Tagen nach der Bestellung Rückerstattungen für bei Erhalt beschädigte Artikel ausstellen.
Internationale Versandrichtlinie
Wir versenden derzeit weltweit. Die Lieferzeiten für internationale Bestellungen können aufgrund des Zolls stark variieren. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Bestellung.
Rückgaberecht
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien enthalten detaillierte Informationen zu Optionen und Verfahren für die Rücksendung Ihrer Bestellung.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Zoua!