Rückerstattung-Politik
Sie haben 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, sofern Ihre Bestellung gemäß unserer Richtlinie dafür infrage kommt. Lesen Sie hierzu bitte weiter unten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihre Bestellung im selben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, d. h. unbenutzt, ungeöffnet oder ungetragen (bei Kleidungsstücken) und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Kundenbestellnummer und das Kaufdatum.
Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Retouren für Kleidungsstücke, die auf Größenprobleme, wie z. B. die falsche Größe, oder auf Reue des Käufers zurückzuführen sind (z. B. Kauf zum Anprobieren oder wenn der Kunde seine Meinung geändert hat, weil ihm der Artikel an seiner Figur nicht gefällt oder aus einem damit zusammenhängenden Grund).
Eine Stornierung der Bestellung ist innerhalb von 1 Stunde nach Auftragserteilung möglich, sofern diese noch nicht bearbeitet wurde.
Wir leisten weder Rückerstattungen noch Rückgaben für Netzadapter oder Kabel, geben Ihnen jedoch gerne Empfehlungen für die Suche nach den richtigen Konvertersteckern oder Adaptern für elektronische Geräte.
Wir akzeptieren Rücksendungen beschädigter Produkte. Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Rücksendungen für Schäden an Waren nach dem Empfang oder durch den Kunden verursachte Schäden. Bitte beachten Sie, dass für den Rücksendevorgang eine Gebühr anfällt, die wir nicht übernehmen.
Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist oder Sie beim Kauf den falschen Artikel erhalten haben.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von personalisierten Artikeln oder getragener/geöffneter Kleidung.
Bitte kontaktieren Sie uns über den Support-Chat auf unserer Website, um einen Rückgabevorgang anzufordern, wenn Sie glauben, dass Sie dazu berechtigt sind.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie Informationen dazu.
Bitte lesen Sie vor der Bestellung unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien sowie unsere Versandrichtlinien und kontaktieren Sie uns, bevor Sie Streitigkeiten oder Rückbuchungen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geltend machen.
Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Falsche oder illegale Rückbuchungen werden gemeldet oder angefochten. Bitte verstoßen Sie nicht gegen unsere rechtsverbindlichen Richtlinien.
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit allen Bedingungen unserer Richtlinien einverstanden und sind rechtlich an diese gebunden.