Contactez-nous

Pour nous contacter, veuillez utiliser le chat en direct de notre site Web, nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.

AVANT de nous contacter, voici quelques réponses rapides aux questions les plus courantes. Consultez également la page FAQ (Foire aux questions) sur la page du produit pour plus d'informations.

Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?
Vous recevrez généralement votre numéro de suivi dans les 2 à 4 jours suivant la commande, lorsque l'article a été traité et doit être expédié.

Pourquoi mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?
L'activation de votre numéro de suivi peut prendre jusqu'à 5 jours une fois que vous l'avez reçu et dépend également de votre emplacement et de la destination d'expédition. De plus, si l'article est toujours en vol aérien, la mise à jour prendra un certain temps, c'est également le cas pour le dédouanement.

Quels sont les délais de livraison rapides ?
Veuillez vous référer à notre page « Politique d'expédition »

Quelle est la politique d'échange/retour ?

Les commandes peuvent être remboursées dans les 30 minutes suivant l'achat, car les commandes sont traitées après avoir été passées sur la boutique. Nous avons également une politique de remboursement de 30 jours pour les articles qui arrivent endommagés, si vous fournissez une preuve et une raison de retour - veuillez lire notre politique de remboursement et de retour.

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